Vi er et lille team og bestræber os på at svare inden for 1–2 hverdage. Tjek FAQ først — der finder du svar på de fleste spørgsmål med det samme.
Svartid
1–2 hverdage
Man–fre · 09:00–17:00 CET
Hvad kan vi hjælpe med
Problemer med login
Tjek først at din e-mail er korrekt skrevet. Bruger du Apple eller Google? Sørg for at du logger ind med samme metode som ved oprettelsen. Glemt password? Tryk på "Glemt password" på loginsiden, eller skriv til os.
Pro Crew & fakturering
Køb og annullering af Pro håndteres via Apple App Store eller Google Play. For at annullere: gå til din enheds Indstillinger → Apple-ID / Google → Abonnementer → TeamFit. Du beholder Pro indtil periodens udløb. Spørgsmål om refundering? Skriv til support@teamfit.dk.
Anmeld en bruger eller session
Hvis du oplever upassende adfærd, chikane eller en falsk profil, så skriv til support@teamfit.dk med navn, sessions-ID eller link. Vi reagerer hurtigt og kan suspendere eller fjerne konti der bryder vores brugervilkår.
Fejl, nedbrud eller forslag
Vi hører gerne fra dig. Beskriv hvad du forsøgte at gøre, hvad der skete, og hvilken enhed/version du bruger. Skærmbilleder hjælper rigtig meget. Send til support@teamfit.dk eller via kontaktformularen.
Slet din konto
Du kan slette din konto direkte i appen under Profil → Slet konto. Personlige data fjernes eller anonymiseres inden for rimelig tid. Hvis du ikke kan logge ind, så skriv til os fra den e-mail du oprettede kontoen med, så sletter vi den manuelt.
I en nødsituation
TeamFit er ikke en nødtjeneste. Ring 112 ved akut fare, skade eller ulykke under en session. Beskyttelse af din egen sikkerhed kommer altid først.
Stadig brug for hjælp?
Skriv til support@teamfit.dk — vi læser alle henvendelser.